پرسش های متدوال

حساب کاربری

1.آیا امکان تغییر ایمیل و یا شماره تماس امکان پذیر میباشد؟

پاسخ: بله شما هر زمان نیاز به تغییر این اطلاعات داشته باشید میتوانید آن را از قسمت حساب کاربری انجام دهید

2. رمز عبور خود را فراموش کرده ام چیکار باید بکنم؟

پاسخ: شما میتوانید با استفاده از گزینه بازیابی رمز عبور اقدام به دریافت پسورد جدید بکنید

3. آیا باید برای خرید از کافه اپل در وبسایت کافه اپل عضو باشم؟

پاسخ: بله برای خرید حتما باید عضو شده باشید

ثبت سفارش

1.امکان خرید تلفنی وجود دارد ؟

پاسخ: متاسفانه خیر کل پروسه ثبت سفارش در کافه اپل به صورت اینترنتی و تنها از طریق وبسایت مقدور میباشد

2. در چه ساعت های میتوانم در کافه اپل خرید بکنم؟

پاسخ: شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید از کافه اپل خرید کنید

3. آیا میتوانم کالا های که موجود نیستند را خرید کنم؟

پاسخ: متاسفانه خیر امکان این مورد مقدور نمیباشد

4. بعد از ثبت سفارش و پرداخت وجه باید با کافه اپل تماس بگیرم؟

پاسخ: خیر نیاز نمیباشد در صورت لزوم پشتیبانی کافه اپل با شما تماس خواهند گرفت

پرداخت

1.مبلغ سفارشم را چطور می‏‌توانم پرداخت کنم؟

پاسخ: شما میتوانید به دو روش پرداخت به صورت انلاین و درگاهی و یا با پرداخت به شماره کارت های اعلامی کافه اپل اقدام به پرداخت و خرید کنید

2. امکان پرداخت درب منزل وجود دارد؟

پاسخ: به علت نوع خاص محصولات کافه اپل و همینطور قیمت های محصولات کافه اپل امکان پرداخت درب منزل وجود ندارد

3.ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

پاسخ: گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

بستن
مقایسه